起こったこと
Kiwi.comで羽田→熊本の航空券(JAL)を購入
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Kiwiのアプリでオンラインチェックインしようとしたら、以下の画面が表示される
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画面下部の「航空会社のウェブサイトへ」より、JALのサイトに移動
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「予約検索 > 会員以外のお客さま」より、搭乗券を検索
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検索したら、無事に自分が予約したフライトが表示された。そのままオンラインチェックインまでできた
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オンラインチェックインの場合、搭乗口等で、バーコードをかざして入場する。 バーコードを発行できそうなボタンを見つけたのでクリック。
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航空券番号を求められる
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航空券番号は、購入完了メールに記載されているとのこと。 https://www.jal.co.jp/jp/ja/dom/boarding/ticketnumber/
しかし、Kiwiから届いた購入完了メールには記載されていない。 Kiwi経由で購入しているので、JALからのメールは届いていない。
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クレカ末尾の番号から航空券番号を検索するページもあったけど、JALから直接購入してないからか、ヒットしなかった
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ググったら、知恵袋で、似たような状態になっている人を発見。
空港のカウンターで状況説明すれば平気っぽい。
感想
確かにKiwiのアプリ内に「この航空会社の当フライトではオンラインチェックインがご利用に慣れません」とは書いてあった。
けどその下に「航空会社に直接チェックイン手続きを行なってください」「航空会社のウェブサイトへ」ってあったから、オンラインチェックインできるのかと思った。しかも実際オンラインチェックイン自体はできた。
それで搭乗用のバーコードだけが発行できないのは、非常に紛らわしい。
今後Kiwiとかは、価格を調べるのに使うだけにして、最終的な購入は各航空会社から直接やった方が良い気がしてきた。